Программа для ЭВМ предназначена для выявления и регистрации нежелательных событий при осуществлении медицинской деятельности и иных инцидентов, формирования статистики, анализа структуры нежелательных событий и причин произошедшего, разработки системных мер, способствующих снижению риска повторного возникновения таких событий.

Внедрение риск-ориентированного подхода к управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности:

• идентификация источников потенциальной опасности внутри учреждения

• учет и анализ всех нежелательных событий и инцидентов, которые возникают в процессе деятельности медицинской организации,

• определение их причин и прогноз возможных последствий

• своевременное принятие профилактических и управленческих меры для их предотвращения

Функциональность:

• незамедлительно, в режиме реального времени автоматически выявляет, самостоятельно регистрирует и сообщает в медицинский чат учреждения о серьезных инцидентах (исключает наличие «неучтённых» происшествий);
• автоматизирует и упрощает ввод и анализ данных, сокращает время работы сотрудников с данным происшествием по его оформлению (созданы готовые шаблоны) и информированию всех должностных лиц (оперативная информация о НС сразу сообщается в больничный чат);
• минимизирует участие персонала в обнаружении и учете НС;
• стандартизует порядок и структуру отчетности, процесса анализа причин НС и разработки корректирующих мероприятий;
• помогает совершенствовать клинические процессы (на основе разработанных СОП и алгоритмов по структуре НС);
• помогает прогнозировать и идентифицировать потенциальные риски

Первый этап – установление факта происшествия НС, сообщение (регистрация) НС в электронной системе учёта: сотрудники (медицинский и немедицинский персонал, пациенты и посетители), МИС (по установленным триггерам: слова и критические уровни мониторинговых показателей), первичная обработка извещения отделом внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Оповещение руководителей структурных подразделений о нежелательном событии в мессенджере «ВКонтакте»

Второй этап – анализ НС по последствиям (ошибки без вреда, либо с незначительным вредом, ошибки со значительным вредом и экстремальные события, которые рассматриваются исходя из значимости в течение 48 часов (срочные), либо ежемесячно).

Третий этап – внутренняя проверка НС рабочей группой, методом RCA (root cause analysis – анализ первопричины), подготовка плана и выполнение корректирующих мероприятий, рассмотрение на врачебной комиссии (контроль эффективности), изменения внутренних алгоритмов (приказов).

Четвёртый этап – анализ мониторинговых показателей за установленные периоды, выявление динамики, информирование сотрудников, дополнительное внутреннее обучение персонала, обратная связь с пациентами и посетителями (при необходимости).

Медицинская деятельность относится к категории отраслей очень высокого риска. Управление рисками помогает предупредить, минимизировать или исключить возможный вред жизни и здоровью пациентов и персонала.

Внедрение риск-ориентированного подхода к управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности – важная составляющая современного этапа функционирования здравоохранения России. Менеджмент риска является составляющей частью управления организацией и имеет фундаментальное значение.

Задачами цифровой трансформации в здравоохранении РФ являются создание единого цифрового контура, переход к электронному документообороту, сокращение временных затрат медицинских работников, не связанных непосредственно с оказанием медицинской помощи.

В Алтайском крае, кроме как в ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) отсутствуют автоматизированные системы учёта нежелательных событий при осуществлении медицинской деятельности (Свидетельство о государственной регистрации №2022614739 от 24.03.2022)