Идея проекта заключается в создании автоматизированной информационной системы (АИС), предназначенной для оценки и распределения управляющих организаций по категориям риска в сфере управления многоквартирными домами (МКД). Ключевая задача системы — вычисление индикатора риска причинения ущерба на основе качественной оценки деятельности управляющих организаций. Реализация проекта осуществляется на базе АСРО «Союз ЖКО Алтайского края» с целью повышения эффективности контрольно-надзорной деятельности и улучшения качества предоставляемых услуг в жилищно-коммунальной сфере. 

-       рассмотреть основные положения риск-ориентированного подхода к организации контрольно-надзорной деятельности в жилищной сфере;

-       проанализировать деятельность АСРО «Союз ЖКО Алтайского края»;

-       разработать перечень процессов управления многоквартирными домами на основе действующих НПА, сформировать чек-листы на знание процессов управления многоквартирными домами с целью проведения тестирования в дистанционном формате;

-       предложить алгоритм расчета индикатора риска, с помощью которого для каждой управляющей организации будут проведены расчеты индикатора, позволяющие отнести ее к той или иной категории риска;

-       разработать инфологическую модель процесса распределения управляющих организаций по категориям риска в части контроля соблюдения управляющими организациями процессов (процедур) управления многоквартирными домами;

-       разработать автоматизированную информационную систему распределения управляющих организаций по категориям риска;

-       привести оценку эффективности автоматизации процессов распределения управляющих организаций по категориям риска.

База данных процессов управления МКД: сбор и систематизация правил, процедур и нормативных актов, регламентирующих управление МКД. 

Создание и адаптация тестов и чек-листов: разработка инструментов для оценки знаний и квалификации менеджеров управляющих организаций касательно управления МКД. 

Автоматизированное тестирование: проведение тестов посредством платформы LMS Moodle, обеспечение дистанционного контроля и удобства использования. 

Анализ и расчет индикатора риска: применение алгоритмов для обработки результатов тестирования и вычисления показателя риска для каждой управляющей организации с помощью php-скрипта.

Генерация отчетов и рекомендаций: автоматическое создание отчетов, содержащих информацию о категории риска, и рекомендаций по проведению контрольно-надзорных мероприятий. 

Интеграция с государственными информационными системами ЖКХ, внедрение технологий машинного обучения для улучшения прогностики и автоматизации оценки и управления рисками. 

PHP-скрипт позволяет обрабатывать данные, выполнять расчеты и распределять организации автоматически, освобождая сотрудников от рутинной работы, минимизируя вероятность ошибок.

В ходе выполнения ВКР была сформирована база данных процессов управления МКД, разработана дистанционная система тестирования знаний по вопросам управления МКД для менеджеров управляющих организаций. 

Разработан php-скрипт, позволяющий в автоматическом режиме распределить управляющие организации по категориям риска на основании результатов тестирования, сформировав отчет с соответсвующими данными.

Повышение уровня безопасности и качества жизни жильцов МКД за счет более эффективного управления и профилактики аварийных ситуаций. Уменьшение числа инцидентов и чрезвычайных событий посредством систематического мониторинга деятельности управляющих организаций. 

Актуальность работы следующая: в связи с внедрением в практику контрольно-надзорной деятельности риск-ориентированного подхода в государственных организациях в 2023 году необходимо проводить оценку и классификацию управляющих организаций в сфере управления многоквартирными домами по степени риска. 

Экономическая эффективность: снижение затрат на проведение плановых проверок за счет более точного и целенаправленного распределения ресурсов. Повышение эффективности расходования средств, привлеченных на управление МКД, благодаря рациональному распределению риска. 

Проект спроектирован в соответствии с принципами адаптивного дизайна, что обеспечивает корректное отображение и работу на различных устройствах (ПК, планшеты, смартфоны). Взаимосвязь и стилистическое единство интерфейса обеспечивают удобство его использования для различных категорий пользователей. 

Масштабируемость: Система без труда расширяется для поддержания дополнительного количества управляющих организаций и увеличения объемов данных. 

Способность к интеграции: Возможность взаимодействия с различными внешними информационными и государственными системами посредством API. 

Мобильность: Интерфейс системы оптимизирован для использования на мобильных устройствах, что позволяет осуществлять контроль в любое время и в любом месте. 

Реализация проекта на платформе LMS Moodle обусловлена тем, что портал Ассоциации уже успешно работает, на нем зарегистрированы ЛПР управляющих организаций и ежегодно проводятся плановые тесты. В рамках проекта был разработан еще один тест на знание управляющих функций, ответы на который были использованы для дальнейшей обработки данных с помощью php-скрипта. Использование платформы LMS Moodle для проведения тестирования и PHP-скриптов для автоматизации процессов также обусловлено их стабильностью, гибкостью и способностью к масштабированию. Данный подход позволяет обеспечить высокую надежность и функциональность системы, а также быстро адаптироваться к изменениям организационных требований. 

Проект является уникальным примером практической реализации риск-ориентированного подхода в управлении многоквартирными домами на региональном уровне. На сегодняшний день на рынке отсутствуют аналогичные системы, предлагающие аналогичную функциональность и автоматизацию контрольно-надзорных процессов в данной сфере.

Дизайн системы разработан с учетом особенностей целевой аудитории — менеджеров управляющих организаций, что обеспечивает удобство и интуитивность использования. Оформление интерфейса и функциональных элементов учитывает различный уровень компьютерной грамотности пользователей. 

Система обладает высокой степенью удобства использования благодаря интуитивно понятному интерфейсу. Автоматизация процессов тестирования и оценки делает ее незаменимым инструментом для повышения качества и эффективности управления многоквартирными домами.